東京京橋のウェルネス栄養クリニックです

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よくある質問

予約について

Q.予約の取り方や手順がわかりません。
診察予約はクリニクスというオンラインシステム(こちら)よりお取りください。
・診察の流れはこちら
・診察料などの価格表はこちら


Q.再診の予約が全て取れなくなっています。システムがおかしいのでしょうか?
一度ログアウトしてから、再度試してみてください。
それでも予約が取れないようでしたら下記にお問い合わせください。
【クリニクスお客様窓口】0120-13-1540(平日9~18時受付)

Q.予約は何か月先までできますか?
原則的に2か月先までの予約を受け付けております。

Q.複数の予約を取ることはできますか?
おひとり1枠のみ受け付けております。
複数のご予約があった場合、直近以外のものは自動的にキャンセルとさせて頂きます。

Q.予約日が都合が悪くなった場合はキャンセルできますか?
診察日の前日12時までにご連絡頂ければ、キャンセル可能ですが、なるべく早めにご連絡下さいますようお願いいたします。
尚、当日キャンセル、無断キャンセルの場合は、診察料を全額頂戴いたします。
具合が悪くなった等で来院できない場合は、オンライン診察に変更できますので、電話にてご相談ください。

Q.次回はいつ受診したら、いいですか?
医師から指示がない場合は、原則、1ヶ月後になります。
患者様によっては除菌やデトックスの一カ月目が終了した時点で診察を入れる場合もありますので、医師の指示に従うようにしてください。
症状が悪化している、副反応が強い、緊急を要するなどの場合は、自己判断せず受診をするようにお願いいたします。


Q.再診は毎回来院しなくてはダメですか?
こちらで行う検査がある場合、先生の指示がある場合を除き、オンライン診察もできます。

Q.オンライン診察はどのように行われますか?
株式会社メドレーの運営するオンライン診療専用のアプリ「クリニクス」を使用しテレビ電話形式の診察となります。

詳しくはこちら
https://clinics.medley.life/

食事記録や検査結果などは、事前にクリニクスに添付してください。

Q.オンライン診察のアプリ「クリニクス」の操作方法がわかりません。
宮澤医院での対応は致しておりません。
「クリニクス」システムや操作のことでご不明な点がございましたら、
「株式会社メドレー CLINICS患者様相談窓口」 までお問合せください。
《お問合せ》 0120-13-1540 (平日9時~18時)

Q.検査結果を電話で聞く場合、診察料はかかりますか?
先生と話をする場合は、すべて診療となります。通常は11,000円の診察料がかかります。
予約外で先生の方から結果の説明が必要と言われた場合は、5分以内電話診察は結果説明診察として、
2,800円頂戴いたします。
尚、検査結果のみをお送りするだけであれば、料金は発生しません。

Q.電話診察の時のお支払いはどうなりますか?
請求書をお送りいたしますので、10日以内にお振込みください。
診察代だけの場合はメールにて送りますので、ご確認ください。

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